Hướng dẫn mua hàng & Bảo Hành
Hướng dẫn mua hàng trực tiếp trên Website
Bước 1: Truy cập vào trang Website: https://tiemtaikhoan.com và tìm kiếm sản phẩm cần mua:
Tìm kiếm và truy cập sản phẩm bạn muốn mua và click vào
Tìm kiếm và truy cập sản phẩm bạn muốn mua và click vào
Nhấm “Thanh toán ngay” hoặc “Thêm vào giỏ” nếu muốn mua thêm nhiều sản phẩm khác
Bước 2:
Sau khi đã chọn được các sản phẩm cần mua, truy cập “giỏ hàng” ở góc phải màn hình để tiến hành thanh toán.
Bước 3: Khách hàng nhấn vào “ Tiến hành thanh toán” điền đầy đủ thông tin chính xác Số điện thoại, Gmail nhận thư, để bên shop dễ dàng liên hệ và hỗ trợ.
(ngoài ra có các sản phẩm nâng cấp bằng email chính chủ, hãy nhập đúng email cần nâng cấp ) , sau đó ấn “đặt hàng”
Bước 4: Khách hàng chuyển khoản theo “Thông tin số tài khoản” như hướng dẫn, và chờ bên mình xử lý và check lại sản phẩm thật kỹ trước khi được bàn giao cho khách hàng, đơn hàng sẽ hoàn thành trong 5 – 15 phút.
Đơn sẽ chuyển tới khách hàng trong 5-15 phút, chậm nhất là trong 2 giờ.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Điều kiện & đối tượng áp dụng:
-
- Các đơn hàng được thanh toán qua website https://tiemtaikhoan.com vẫn đang trong thời gian bảo hành theo mô tả của cụ thể từng sản phẩm.
-
- Áp dụng cho tất cả sản phẩm có hỗ trợ bảo hành tại shop
-
- Tại thời điểm báo lỗi đảm bảo lỗi phát sinh là do yếu tô khách quan, khách hàng không vi phạm tới các lưu ý sử dụng đối với các sản phẩm cụ thể và được chấp nhận bảo hành.
Hình thức bảo hành:
- Đối với các sản phẩm có hình thức là tài khoản:
do shop cung cấp gặp các lỗi thường gặp như sai thông tin đăng nhập, mất gói đăng ký hoặc gói đăng ký không hoạt động đầy đủ tính năng cần thiết chúng tôi sẽ cố gắng sửa lỗi trực tiếp trên chính tài khoản bạn đang sử dụng, trong trường hợp không thể bạn sẽ nhận được tài khoản thay thế. - Đối với các sản phẩm có hình thức là mã kích hoạt:
nếu như gói đăng ký của bạn không hoạt động bạn cần có bằng chứng chứng minh rằng lỗi phát sinh do mã mà bạn đã sử dụng, bạn có thể liên hệ support từ dịch vụ bạn đang sử dụng để có được điều này, sau khi xem xét về bằng chứng bạn cung cấp chúng tôi sẽ tiến hành thay thế mã kích hoạt cho bạn. - Đối với các sản phẩm có hình thức là nâng cấp:
Chúng tôi chỉ bảo đảm gói nâng cấp của bạn luôn hoạt động trong suốt thời gian bạn đăng ký, các vấn đề về bảo mật tài khoản hay thông tin đăng nhập do bạn hoàn toàn quản lý, shop không can thiệp điều này.
- Tại thời điểm báo lỗi đảm bảo lỗi phát sinh là do yếu tô khách quan, khách hàng không vi phạm tới các lưu ý sử dụng đối với các sản phẩm cụ thể và được chấp nhận bảo hành.
Hoàn tiền
-
- Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong trường hợp shop không thể có phương án bảo hành cho khách hàng trong vòng 1 tuần và có yêu cầu hoàn tiền từ khách hàng.
- Thông tin yêu cầu hoàn tiền sẽ được CSKH của shop tiếp nhận qua kênh Zalo : 0862.189.997
- Hotline : 0862189997 khách hàng cần gấp có thể gọi qua đây bên mình trực máy 24/7 ạ.
